Într-o societate determinată de creșterea așteptărilor și diminuarea resurselor, programele de reducere a costurilor pun accent inclusiv pe performanța de ansamblu.

>85%
din cauzele profunde ale problemelor de performanță se regăsesc în structurile organizatorice, în sistemele și în cultura în care oamenii lucrează.

Îmbunătățirea performanțelor organiza-ționale prin reorganizare, schimbarea de conducere sau introducerea unor noi programe de formare creează schimbare. Atunci când aceasta se realizează fără un diagnostic riguros al organizației, al departamentelor și a culturii, de cele mai multe ori determină rezolvarea unei probleme și neintenționat apariția altora.

# pentru îmbunătățirea calității serviciilor întrucât performanța personalului și calitatea muncii acestuia depinde de evaluarea, competența și motivarea angajaților;

# pentru valorizarea, recompensarea și formarea adecvată a personalului;

# pentru că doar un mic procent din personalul angajat în sistemul privat/ public din românia este evaluat după instrumente standardizate și valide a căror utilitate este dovedită de zeci de ani în alte state;

# aproape universal, în cazul în care evaluarea performanțelor profesionale este realizată în mod corespunzător, atât conducerea cât și subordonații au raportat experiența ca având efecte benefice și pozitive;